En Aizen Home queremos ayudarte a elegir y disfrutar tu compra.
CAMBIOS VOLUNTARIOS
Podés solicitar un cambio de color o medida dentro de los 30 días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin usar ni lavar, con sus etiquetas y en perfectas condiciones. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Preferimos recibirte en nuestro showroom para que puedas ver los colores y elegir personalmente. Coordiná previamente por WhatsApp al 11 5429-0196: te pasamos la dirección y acordamos un horario. El cambio presencial no tiene gastos de envío.
Si preferís realizar un cambio voluntario por correo o mensajería, el costo de devolución y del nuevo envío queda a cargo del comprador. Te informamos los costos antes de coordinarlo.
FALLAS O ERRORES EN EL PEDIDO
Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, contactanos con el número de pedido y fotos para ayudarte. Aizen Home se hace cargo de los traslados necesarios. El plazo de cambios voluntarios no limita los derechos por defectos ni la garantía legal.
ARREPENTIMIENTO DE COMPRA ONLINE
Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción y solicitar el reintegro del dinero. Podés comunicarlo mediante el botón de arrepentimiento de la tienda o por nuestros canales de atención. En este caso los gastos de devolución son a cargo de Aizen Home y no es obligatorio acercarte al showroom.
PRODUCTOS A MEDIDA
Los productos confeccionados según las medidas o especificaciones particulares del comprador están exceptuados del derecho de arrepentimiento, conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial. Esto no afecta los derechos por fallas o errores de confección.
CONTACTO
WhatsApp: 11 5429-0196. Escribinos con tu número de pedido para coordinar cualquier gestión.
